Regulamin usług Baseballtowndreamleague Logistics

Wprowadzenie i akceptacja zasad

Ten dokument to zbiór jasnych zasad, na jakich działamy w Baseballtowndreamleague Logistics, w skrócie BDL. Jeśli korzystasz z naszej strony internetowej lub zamawiasz u nas transport dekoracji, trybun czy nagłośnienia, zgadzasz się na te warunki. Nie chcemy Cię zanudzać skomplikowanymi paragrafami, ale w logistyce eventowej precyzyjne ustalenia to podstawa. Zegar tyka, a my musimy wiedzieć, kto za co odpowiada, żeby Twój sprzęt dotarł na stadion czy do hali dokładnie wtedy, gdy ekipa montażowa go potrzebuje. Jeśli nie zgadzasz się z poniższymi punktami, prosimy – nie korzystaj z naszych usług transportowych.

Opis świadczonych usług

Zajmujemy się specjalistycznym przewozem mienia na wydarzenia sportowe, koncerty oraz trasy estradowe. To nie jest zwykła spedycja towarowa. Pracujemy w trybie 24/7/365, co oznacza, że nasze ciężarówki ruszają w trasę także w niedziele, święta i w środku nocy, jeśli wymaga tego harmonogram wydarzenia. Nasze usługi obejmują podstawienie sprawnego technicznie auta (od małego busa po zestaw 24 tony), profesjonalne zabezpieczenie ładunku certyfikowanymi pasami oraz terminowy dowóz pod rampę rozładunkową. Nie zajmujemy się przeprowadzkami osób prywatnych ani transportem materiałów niebezpiecznych. Skupiamy się na tym, na czym znamy się najlepiej – na logistyce dla ludzi, którzy nie uznają wymówek i muszą mieć sprzęt na miejscu o czasie.

Wyceny i warunki płatności

Każda wycena, którą wysyłamy w odpowiedzi na Twoje zapytanie, jest przygotowana pod konkretny termin i trasę. Ceny paliwa oraz dostępność naszych 12 ciężarówek zmieniają się dynamicznie, dlatego nasze oferty są zazwyczaj ważne przez 48 godzin od momentu wysłania. Płacisz za konkretny przejazd i czas pracy kierowcy. Jeśli w trakcie trwania zlecenia zmienisz miejsce rozładunku lub dodasz dodatkowe punkty na trasie, cena zostanie przeliczona. Standardowo wystawiamy faktury VAT, a dla nowych klientów zazwyczaj stosujemy przedpłatę lub płatność przy załadunku. Robota musi być zrobiona na czas, a my musimy mieć pewność, że koszty eksploatacji aut i pracy zespołu są pokryte, aby utrzymać tempo naszych dostaw.

Obowiązki zamawiającego

Jako klient masz kilka kluczowych zadań, które pozwalają nam pracować sprawnie. Przede wszystkim musisz podać nam realną wagę i wymiary sprzętu. W logistyce eventowej nie ma miejsca na błędy w pomiarach. Jeśli zamówisz auto na 5 palet, a pod rampą okaże się, że do zabrania jest 11, stracimy czas, który jest kluczowy dla Twojego eventu. Odpowiadasz również za zapewnienie nam swobodnego wjazdu na obiekt. Znamy procedury na większości stadionów w Polsce, ale to Ty musisz zadbać o to, żeby ochrona wiedziała o naszym przyjeździe i żeby brama wjazdowa była otwarta. Jeśli nasz kierowca utknie przed wjazdem, bo zapomniałeś o przepustce, zegar nadal tyka, a my będziemy musieli doliczyć koszt nieuzasadnionego postoju.

Odpowiedzialność i ubezpieczenie ładunku

Bierzemy pełną odpowiedzialność za Twój sprzęt od momentu zapięcia pasów na naczepie do momentu otwarcia plandeki pod docelową rampą. Każdy nasz transport jest objęty ubezpieczeniem OCP do kwoty 480 000 zł. To wystarcza na większość standardowych zestawów oświetlenia, nagłośnienia czy konstrukcji stalowych. Jeśli jednak przewozisz unikatową scenografię, rzadkie instrumenty lub bardzo drogi sprzęt elektroniczny, którego wartość przekracza tę sumę, musisz nas o tym poinformować przy składaniu zlecenia. Wtedy w ciągu 15 minut możemy wykupić dodatkowe ubezpieczenie na tę konkretną trasę. Nie odpowiadamy za uszkodzenia wynikające ze złego zapakowania sprzętu wewnątrz Twoich skrzyń transportowych (kejsów) – Twoja ekipa techniczna musi zadbać, by zawartość była stabilna i odporna na wstrząsy podczas jazdy.

Postój i opóźnienia na obiekcie

W branży rozrywkowej i sportowej opóźnienia to rzeczywistość, z którą umiemy pracować. Rozumiemy, że montaż sceny może się przeciągnąć, a próba dźwięku może trwać dłużej niż planowano. Nasi kierowcy są na to przygotowani. Standardowo w cenę każdego kursu wliczamy 2 godziny czekania na załadunek oraz 2 godziny na rozładunek. Jeśli ten czas zostanie przekroczony nie z naszej winy, będziemy musieli doliczyć opłatę postojową. Robimy to dlatego, że nasze auto może mieć zaplanowany kolejny transport na inną galę czy turniej. Sprzęt musi być na miejscu u każdego klienta, a my musimy szanować wspólny grafik. O każdej potencjalnej dopłacie informujemy spedytora lub klienta od razu, żeby nie było nieporozumień przy rozliczeniu końcowym.

Własność intelektualna i treść strony

Wszystkie teksty, autorskie zdjęcia naszych ciężarówek pod stadionami oraz logo Baseballtowndreamleague Logistics widoczne na tej stronie są naszą własnością. Możesz udostępniać odnośniki do naszej strony swoim partnerom biznesowym, ale nie kopiuj opisów naszych usług ani artykułów z bloga bez uzyskania naszej zgody. Szanujemy Twoją ciężką pracę przy organizacji wydarzeń i prosimy o to samo w stosunku do naszej obecności w sieci. Jeśli potrzebujesz naszego znaku graficznego do materiałów informacyjnych dla podwykonawców Twojego eventu, napisz do nas na adres event@baseballtowndreamleague.com, a wyślemy Ci odpowiednie pliki.

Siła wyższa i sytuacje nagłe

W transporcie drogowym zdarzają się sytuacje, których nie da się przewidzieć – gwałtowne załamania pogody, blokady autostrad po wypadkach czy nagłe decyzje służb o odwołaniu imprezy masowej. W takich przypadkach, zwanych siłą wyższą, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, ale zawsze robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby znaleźć drogę objazdową. Nasi spedytorzy, jak Marek Wiśniewski czy Andrzej Nowak, są wtedy w stałym kontakcie z kierowcą i z Tobą, żeby na bieżąco korygować plan dostawy. Jeśli trasa zostanie przerwana z przyczyn od nas niezależnych, rozliczamy się tylko za faktycznie przejechany dystans do miejsca postoju.

Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe

Wszelkie kwestie sporne staramy się zawsze rozwiązać polubownie, bo w tej branży dobre relacje są najważniejsze. Jeśli jednak nie uda nam się dojść do porozumienia drogą rozmowy, sprawę rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby naszej firmy w Chorzowie. Działamy w oparciu o polskie prawo przewozowe oraz ogólne warunki spedycyjne. Wszystkie dane, które nam powierzasz, są chronione zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Krzysztof Kowalczyk jako właściciel dba o to, żeby każda umowa była realizowana rzetelnie i uczciwie. Istniejemy od 2016 roku i zależy nam na tym, żebyś do nas wracał przy każdym kolejnym projekcie, dlatego gramy fair i tego samego oczekujemy od naszych zleceniodawców.

Anulowanie zlecenia i rezygnacja

Masz prawo zrezygnować z zamówionego transportu w dowolnym momencie przed wysłaniem ciężarówki w trasę. Pamiętaj jednak, że rezerwujemy auto i kierowcę specjalnie dla Ciebie, odmawiając innym klientom. Jeśli odwołasz zlecenie na mniej niż 24 godziny przed planowaną godziną załadunku, możemy naliczyć opłatę anulacyjną w wysokości 30% wartości ustalonego frachtu. Jest to uczciwe postawienie sprawy, które pozwala nam utrzymać gotowość naszej floty 12 aut przez cały rok. W Baseballtowndreamleague Logistics stawiamy na konkretne ustalenia i solidną robotę zrobioną na czas – od pierwszego telefonu do ostatniego podpisu na dokumentach przewozowych.